Suzie Публічна оферта

Публічна оферта

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

Преамбула

Шановний користувачу, звертаємо Вашу увагу на те, що розміщуючи замовлення на сайті suzie.ua, Ви ознайомлені та згодні з умовами використання сайту www.suzie.ua, а також є акцептом Вами даної публічної оферти. Використання в будь-якому вигляді сайту www.suzie.ua (в тому ж числі, але не обмежуючись розміщенням замовлень Вами товарів і послуг з використанням сайту www.suzie.ua, участь в бонусних програмах, акціях, заповнення заявок, форм і т.п.) є Вашою беззаперечною згодою з усіма умовами, зазначеними у даній публічній оферті та прирівнюється до підписання договору обома сторонами. Дана публічна оферта є обов'язковою для виконання сторонами. У разі Вашої незгоди з умовами даної публічної оферти, Ви повинні утриматися від використання сайту suzie.ua.

ВИЗНАЧЕННЯ І ТЕРМІНИ:

1. Сайт - web-сайт, що належить Власнику сайту і має адресу в мережі Інтернет www.suzie.ua, за допомогою якого Користувач має можливість здійснити покупку бажаного товару.

2. Користувач (Ви) - фізична особа, резидент України, яка досягла 18-річного віку, що володіє повною дієздатністю, що використовує даний сайт і/або його окремі інструменти, яка погодилася з умовами Публічної оферти і виконала всі її умови описані нижче.

3. Покупець - Користувач, який здійснив замовлення на сайті https://suzie.ua/.

4. Адміністрація сайту - адміністрація інтернет-магазину «Suzie », suzie.ua, (м. Хмельницький, вул. Шухевича 19).

5. Угода - дана публічна оферта, включаючи всі її умови.

6. Продавець - юридична особа або фізична особа-підприємець, яка розміщує на Сайті інформацію про товари і/або послуги, які можна замовити. Продавцем може бути як Адміністрація так і будь-яка особа, якій Адміністрація надала право на розміщення відомостей про товар та/або послуги. Найменування Продавця вказується в документах на передачу товару Покупцеві (акт приймання-передачі, видаткова накладна, товарний чек, фіскальний чек і т.п., що підтверджують факт передачі товару Покупцеві).

7. Товар - товари, послуги, інші матеріальні і нематеріальні об'єкти, інформація про які розміщена на Сайті

8. Замовлення - звернення Користувача через Сайт і/або за допомогою дзвінка на гарячу лінію до Продавця з проханням здійснити замовлення товару, а також сукупність товарів, зазначених у замовленні Користувача.

9. Платник - особа, яка здійснює оплату замовлення Користувача.

10. Одержувач - особа, зазначена Платником у формі замовлення, як особа, уповноважена Платником отримати товар. Якщо інше не зазначено в формі Замовлення, Одержувачем є Платник.

11. Пропозиція - відомості про товар, розміщені Продавцем на Сайті, які містять інформацію про товар, його ціну, способи оплати та доставки, інформацію про знижки та акційні пропозиції на товар, а також інші умови замовлення товару.

12. Сторони - Продавець, Покупець, Користувач.

1. ПРЕДМЕТ І УМОВИ ДОГОВОРУ

1.1. Ця Угода регулює порядок доступу Користувача до інформації, що розміщується на Сайті, порядок використання Сайту, а також можливість передачі таких товарів Користувачеві.

1.2. Ця Угода є публічною офертою. Використовуючи матеріали та інструменти Сайту, Користувач вважається беззастережно і безумовно тим, що приймає (акцептує) цю Угоду. Користувач зобов'язаний повністю ознайомитися з умовами цієї Угоди до реєстрації на Сайті і/або розміщення замовлення. Реєстрація Користувача на Сайті означає повне і беззастережне прийняття Угоди (відповідно до статей 641, 642 Цивільного Кодексу України).

1.3. Сайт є платформою для розміщення пропозицій про продаж товарів Продавцями.

1.4. Інформація про товар розміщена на сайті www.suzie.ua і є динамічною. Це означає, що інформація може бути оновлена, змінена і доповнена Адміністрацією в будь-який момент часу без попереднього повідомлення Користувача. Будь-яка інформація про товар Продавця, умови акції, ціни товару, і будь-які інші правила надання послуг Продавцем розміщуються на сайті www.suzie.ua. Адміністрація Сайту має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди. Зміни набирають чинності з моменту розміщення нової версії Угоди на сайті https://suzie.ua/.

1.5. Цей договір може бути укладений право- і дієздатним Користувачем, який досягнув 14 років, з урахуванням особливостей, передбачених главою 4 Цивільного Кодексу України. Приймаючи умови договору, Ви підтверджуєте свою право- і дієздатність, берете на себе зобов'язання, що виникають в результаті використання сайту www.suzie.ua та укладення даного договору.

1.6. Пропозиція на Сайті не є офертою. Користувач після ознайомлення з розміщеною на сайті Пропозицією має право зробити оферту Продавцю шляхом заповнення форми Замовлення і/або здійснити замовлення через Колл Центр сайту. Заповнення форми Замовлення вважається офертою Користувача Продавцю на замовлення Користувачем товару на умовах, зазначених у відповідній Пропозиції.

1.7. Оферта вважається прийнятою Продавцем, якщо Продавець здійснив дії, які свідчать про прийняття оферти Користувача, а саме: фактично відвантажив товар, приступив до надання послуг відповідно до умов, передбачених офертою Користувача, надав рахунок на оплату замовлених товарів.

1.8. Продавець має право запропонувати замовити товар на інших умовах після отримання оферти Користувача. В такому випадку ця пропозиція вважається зустрічною офертою і має бути прийнята Користувачем. Прийняттям зустрічної оферти вважається фактичне отримання Користувачем і/або Одержувачем товару на умовах, передбачених зустрічною офертою. Продавець має право відкликати зустрічну оферту до моменту отримання товару Покупцем.

1.9. Узгодженням всіх істотних умов Сторонами є оплата та/або фактичне отримання товару Покупцем, а також відвантаження товару Продавцем.

1.10. Сторони погоджуються, що надсилання Продавцем і/або Адміністрацією сайту будь-яких повідомлень про наявність товару, прийняття замовлення, терміни доставки товару, його ціну, умови та форми оплати, статус та/або зміни статусу замовлення і т.п., відправлених Продавцем і / або адміністрацією сайту за допомогою електронної пошти, sms- повідомлень, за допомогою телефонії, є виключно повідомленням Покупця про отримання оферти Продавцем і не може свідчити про її акцептування Продавцем.

1.11. Доставка товару здійснюється:

Компанією-експедитором ТОВ «Нова Пошта» шляхом адресної доставки Користувачеві або доставки до відділення «Нова Пошта» з подальшим самостійним отриманням товару Користувачем.

Якщо у населеному пункті відсутнє відділення компанії-експедитора або роздрібного магазину Продавця, Користувач має право обрати для доставки найближчий населений пункт, в якому є відділення компанії-експедитора або Продавця. Адреси відділень компанії-експедитора можна побачити за посиланням http://novaposhta.ua/uk/office.

Доставка можлива іншим перевізником, за умови домовленості з менеджером.

1.12. Моментом отримання товару Одержувачем, підписання Одержувачем документа, що підтверджує факт прийняття замовленого Користувачем товару (товарно-транспортна накладна, акт прийняття-передання, декларація на пересилку і т.д.) або фактичне отримання Одержувачем Товару і вчинення ним дій, що свідчать про прийняття товару. Перед відправкою товар перевіряється і страхується на повну вартість. При отриманні товару Одержувач зобов'язується перевірити товар на наявність пошкоджень, а також наявність комплекту необхідних документів (товарний чек, гарантійний талон, акт приймання-передачі)

1.13. При прийнятті (акцептуванні) оферти Продавця Користувач надає згоду щодо отримання інформації про товар за допомогою дистанційного зв'язку. Проставлений підпис на документах, що підтверджує прийняття товару та/або фактичне прийняття товару, означає, що Одержувач отримав всі необхідні відомості (інформацію) про товар до моменту його прийняття.

2. Відповідальність сторін

2.1. Будучи Користувачем Сайту, Ви гарантуєте не робити будь-яких дій, що порушують законодавство України, норми міжнародного права і дій, які можуть порушити нормальне функціонування Сайту.

2.2. Користувач зобов'язаний своєчасно проінформувати Адміністрацію Сайту про несанкціонований доступ до особистої сторінки Користувача третіми особами. Для інформування користувач повинен звернутися в Службу підтримки за координатами, вказаними на Сайті.

2.3. Користувач надає свою згоду на використання і обробку персональних даних Користувача відповідно до чинного законодавства України.

2.4. Приймаючи умови Угоди користувача, Користувач також підтверджує, що ознайомлений і згоден з умовами цієї Угоди.

2.5. Приймаючи умови Угоди користувача, Користувач підтверджує, що він повністю згоден з умовами повернення та обміну товару, які розміщені на відповідних сторінках цього сайту.

2.6. Приймаючи умови Угоди користувача, Користувач підтверджує, що він повністю згоден з умовами повернення грошей, які розміщені на відповідних сторінках цього сайту.

2.7. Приймаючи умови Угоди користувача, Користувач підтверджує, що він є право- і дієздатним, а також — що у нього відсутні будь-які обмеження в дієздатності.

2.8. Коментарі та інші записи Користувача на Сайті не повинні суперечити вимогам законодавства України та загальноприйнятим нормам моралі та моральності.

2.9. Відповідальність за грошові перекази, які здійснюють Платники, повністю лежить на банках і платіжних системах, послугами яких вирішує скористатися Користувач. Продавець не бере на себе відповідальність за дії Процесингових центрів.

2.9.1. Власник сайту не несе відповідальність за працездатність обладнання, на якому розміщений сайт, доступність Сайту, роботу каналів передачі даних та інші технічні засоби для здійснення Користувачами доступу до Сайту.

2.9.2. Продавець не несе відповідальність за дії Перевізника, в тому числі за терміни перевезення компанією перевізником, а також за збереження доставки.

2.9.3. Відповідальність Продавця за зміни умов замовлення товару обмежується правом Одержувача (Користувач, Платник) відмовитися від замовлення товару і вимагати повернення сплачених за нього коштів (якщо вони оплачені).

2.9.4. Користувач несе відповідальність за правдивість даних, зазначених у формі Замовлення. У разі, якщо некоректне, неточне і/або неправильне зазначення даних в замовленні призвело до додаткових витрат Продавця, пов'язаних з доставкою товару за неправильною адресою або видачею товару неправильному Одержувачу, всі пов'язані з цим збитки та витрати покладаються на Користувача. Продавець має право утримувати суму таких збитків або витрат з сум, сплачених Платником, як оплату товару.

3. Інші умови

3.1. Користувач має право призначити Одержувачем замовленого товару третю особу. В цьому випадку Одержувач зобов'язаний вказати в формі Замовлення дані, необхідні для ідентифікації отримувача і доставки йому товару. На відносини сторін, в такому випадку, поширюються положення ст. 636 Цивільного Кодексу України.

3.2. Всі можливі суперечки і протиріччя, що виникають між Сторонами у рамках цієї Угоди, підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України виключно за місцем реєстрації Власника сайту. Визнання судом будь-якого положення цієї Угоди недійсним не скасовує дію Угоди у решті частини і не знімає з Користувача Сайту зобов'язань, прийнятих при реєстрації.

3.3. Всі права на Сайт у цілому і на використання мережевої адреси (доменного імені) suzie.ua належать Власнику сайту.

3.4. Користувач погоджується з тим, що після проходження процедури реєстрації на Сайті, Адміністрація сайту та/або Продавець буде надсилати на електронну адресу Користувачів листи і/або повідомлення, у тому числі рекламного характеру.

3.5. Вказуючи номер мобільного телефону у формах на сайті, Користувач автоматично погоджується отримувати повідомлення від Сайту, у тому числі рекламного характеру. При виникненні наміру зупинити розсилку такого роду, Користувач повинен звернутися до технічної підтримки Сайту.

3.6. Користувачеві забороняється розміщувати призначений для користувача контент, заборонений чинним законодавством та/або такий, що суперечить морально-етичним нормам спільноти.

3.7. Здійснюючи Замовлення на Сайті, Користувач добровільно надає свою згоду Адміністрації сайту на збір і обробку (накопичення, зберігання, відновлення, використання, поширення, знищення) зазначених ним даних, а саме: прізвище, ім'я, по батькові, електронна пошта, телефон, адреса, з метою забезпечення відносин у сфері купівлі-продажу, відносин у сфері захисту прав споживачів, у сфері рекламних і маркетингових досліджень, а також дає свою згоду на передачу (поширення) його даних перевізникам, транспортно-експедиторським і кур'єрським організаціям, іншим третім особам (без обмеження) на розсуд Адміністрації сайту.

3.8. Користувач ознайомлений і згоден з умовами даної угоди.

Обмін та повернення

Як обміняти товар

Здійсніть нове замовлення на обраний товар.
Домовтесь з менеджером, куди відправити товар, який ви хочете обміняти
На e-mail [email protected] надішліть наступну інформацію: номер накладної Нової Пошти чи іншого перевізника, яким Ви відправили нам назад товар;
Ваше нове замовлення буде відправлене після отримання нами товарів, що повертаються.

Як повернути товар

Домовтесь з менеджером, куди відправити товар, який ви хочете повернути.
Увага! Ім'я та прізвище власника рахунку, на який повертаються кошти, мають бути такими ж, як ім'я та прізвище особи, на яку було оформлене замовлення.
На e-mail [email protected] надішліть наступну інформацію:

номер експрес-накладної Нової Пошти чи іншого перевізника, яким Ви відправили нам товар
фото або засканована копія заповненої Заяви на повернення

Оплата послуг доставки товарів, що повертаються

Доставку за повернення товарів неналежної якості сплачує наш магазин.
Доставку за повернення товарів належної якості, що не підійшли за розміром, фасоном, кольором і т.п. оплачує покупець.

Повернення коштів

Повернення коштів проводиться на банківський рахунок відповідно до реквізитів, вказаних менеджеру, протягом 7 робочих днів з дня отримання товару, що повертається.